院里用户协议
第一条 协议主体与适用范围
1.1 本协议由「全知全能AI赋能科技·工作室」（以下称"本工作室"）与使用"院里"应用及相关服务的自然人（以下称"你"）共同订立。
1.2 "院里"是面向小区内部使用的邻里互助工具，服务对象为完成注册并通过户号核验的小区业主及其家庭成员。本服务不面向社会公众提供陌生人社交。
1.3 本工作室为个人经营主体，不具有法人资格。
1.4 本协议与《隐私条款》及官网《开发者声明》共同构成完整约定，具有同等效力。
第二条 定义
2.1 本服务：指"院里"应用（含 Android 客户端与网页版）提供的邻里互助信息发布、留言互动、即时通讯、业委会公告与小区投票等功能。
2.2 用户：指完成注册并使用本服务的自然人。
2.3 发布者：在"孩子帮接送""社区失物招领"等板块发布互助需求的用户。
2.4 接单人：在"孩子帮接送"板块接受发布者需求、承担相应接送协助的用户。
2.5 内容：用户在本服务中发布的文字、图片标识及结构化信息。
第三条 账号注册与实名核验
3.1 你应当使用本人真实有效的手机号码注册。一个手机号码仅可注册一个账号；同一户号可绑定的账号数量上限由本服务设定。
3.2 你应当如实填写户号信息（幢、单元、室）。该信息用于确认你的小区成员身份、控制信息可见范围与投票资格。
3.3 依据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规关于真实身份信息认证的要求，未通过户号核验的账号仅可浏览与留言，不得发布内容、接单、发起或参与投票、添加好友。你应当配合核验；不提供真实身份信息的，本工作室有权不予提供服务。
3.4 你应当妥善保管账号与密码，并对账号项下的行为负责。因保管不善、出借或转让他人使用造成的损失，由你自行承担。
3.5 禁止冒用他人身份注册、虚报户号、为他人代为注册，或转让、出借、出租账号。出现上述情形，本工作室可限制功能、停用或注销该账号。
3.6 你如不再使用本服务，可申请注销账号；注销后的信息处理见《隐私条款》。
第四条 服务内容与性质
4.1 本服务包含四个板块：孩子帮接送、社区失物招领、业委会公告、小区投票。各板块的发布权限、字段要求与状态流转规则以应用内说明为准。
4.2 本服务是信息发布与联络工具，属于信息服务。本工作室不是网络交易平台：不参与用户之间的任何交易，不代收代付，不抽取佣金，不提供担保或资金存管，也不对用户之间的线下行为承担担保责任。
4.3 本服务当前版本以本地运行、离线可用为主。若后续启用在线服务，本工作室将另行告知，并按《隐私条款》处理你的个人信息。
4.4 业委会公告与小区投票功能仅向业委会成员开放。本工作室不对业委会发布内容的真实性、准确性作出保证，仅提供技术支持。
4.5 本服务不向用户收取任何费用，且不涉及任何资金往来。院里没有支付、充值、红包、打赏、拼单、代购、代付、借贷或集资等功能。你在使用本服务时不需要、也不应向我工作室或任何个人支付任何款项。是否使用本服务、是否参与某项互助、与谁互助，均由你自主判断、自主决定。
4.6 谨防冒充与诈骗。任何以"院里""业委会""物业""小区工作室内"或其他与本服务相关的名义，要求你转账、缴费、垫付、扫码支付，或索要银行卡号、支付密码、短信验证码、身份证件的，均与我工作室无关，请勿理会；已发生财产损失的，请立即报警，并可通过第十五条的渠道向我们反映。
4.7 线下财物交接的风险由当事人自行承担。失物招领中的物品交还，以及用户之间因互助产生的任何馈赠、酬谢或财物交接，均由当事人在线下自行完成。本工作室不参与、不介入、不代为保管、不提供担保，也不对物品的毁损、灭失、错交或价值争议承担赔偿责任；当事人应自行核实对方身份与物品情况。法律另有强制性规定的除外。
第五条 用户行为规范
你不得利用本服务从事下列行为：
- 发布违反法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定、淫秽色情、暴力恐怖、赌博诈骗等内容；
- 侵害他人名誉权、隐私权、肖像权、知识产权等合法权益；
- 冒用他人身份，或未经监护人同意发布涉及未成年人的个人信息；
- 发布虚假互助信息、接单后恶意不履行，或以互助名义骚扰、纠缠他人；
- 未经许可收集、存储、使用或向他人提供其他用户的个人信息（含接单后获得的手机号）；
- 使用外挂、爬虫、批量注册等技术手段干扰本服务正常运行或获取数据；
- 其他违反法律法规或侵犯他人合法权益的行为。
第六条 内容规范与知识产权
6.1 你发布的内容由你本人负责。你保证对内容享有合法权利，且不侵犯任何第三方的合法权益；因内容引发的争议与责任由你承担。
6.2 为提供与改进本服务，你授予本工作室在本服务范围内免费、非独占地展示、存储、复制你所发布内容的权利。你删除内容后，该授权在合理期限内终止，但法律法规要求留存或为处理争议所必需的除外。
6.3 本服务的界面设计、图标、文字与程序等由本工作室享有权利，未经书面许可不得复制、传播或用于商业目的。
6.4 若你认为本服务中的内容侵犯你的合法权益，可通过第十五条的渠道通知本工作室。本工作室将依据《中华人民共和国民法典》关于网络服务提供者的规定，及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。
第七条 邻里互助活动的责任划分
7.1 本服务中的互助行为（包括但不限于接送孩子、物品交接）由发布者与接单人自行发起、自行协商、自行履行，属于双方之间的民事行为。
7.2 本工作室仅提供信息展示与联络工具，不是互助活动的当事人，不对互助能否达成、质量、时效或结果承担任何责任，也不提供任何形式的担保。
7.3 接送类互助实行"一单一接单人"：接单成功后，发布者与接单人之间可在服务内互相看到对方手机号，用于联络。该号码仅限本次互助联络使用，不得向第三人转发、公开，不得用于营销或其他用途。
7.4 你因轻信他人、未核实对方身份、未按安全提示操作，或线下自行交付财物、托付他人所产生的损失，由你自行承担；本工作室将在法律要求范围内提供必要协助。
7.5 用户之间因互助产生争议的，应自行协商解决，或依法通过其他途径解决。
第八条 未成年人保护特别条款
8.1 本服务不面向不满十四周岁的儿童单独提供。涉及未成年人的内容应由其监护人发布。
8.2 在"孩子帮接送"板块发布需求的，发布者须为该未成年人的监护人本人，并勾选未成年人安全承诺；该承诺是本协议的组成部分，与本协议具有同等效力。
8.3 处理儿童个人信息须取得监护人同意。本服务对儿童相关信息默认脱敏展示。
8.4 监护人应自行核实接单人的身份、熟悉程度与安全条件，全程保持联系，并自行判断是否适合委托。相关风险与后果由监护人自行承担。
8.5 本工作室依据《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规履行未成年人保护义务；发现危害未成年人权益的内容或行为，将及时处置并向有关主管部门报告。
第九条 个人信息保护
9.1 本工作室按照合法、正当、必要与诚信原则处理你的个人信息。具体的收集范围、使用目的、存储方式与你的权利，见《隐私条款》。
9.2 手机号、户号等信息属于较为敏感的个人信息，本工作室将在收集前依法取得你的单独同意。
9.3 《隐私条款》是本协议不可分割的组成部分。
第十条 服务变更、中断与终止
10.1 本工作室有权根据实际情况调整服务内容与功能；对可能影响你权益的重大变更，将提前以显著方式告知。
10.2 因系统维护、升级、故障、第三方原因或不可抗力导致服务中断的，本工作室将尽合理努力恢复，但不承担由此产生的损失。
10.3 出现下列情形，本工作室可中止或终止向你提供服务：违反本协议或法律法规；提供虚假身份或户号信息；账号存在安全风险；法律法规或主管部门要求。
第十一条 免责与责任限制
11.1 自愿使用。本服务是邻里互助的辅助工具，由本工作室不向用户收取任何费用提供。是否使用本服务、是否发布或参与某项互助、与谁互助，均由你自主判断与自主决定；本工作室不作推荐、不代为撮合、不指派，也不介入具体互助的履行。
11.2 在法律允许的范围内，本服务按"现状"提供。本工作室不对服务的绝对无中断、无错误、无遗漏作出保证。
11.3 本工作室不对用户发布内容的真实性、合法性、准确性作出保证，也不对用户之间的行为承担责任。
11.4 因不可抗力、网络故障、设备故障、第三方服务中断、黑客攻击等本工作室无法合理控制的原因造成的损失，本工作室不承担责任。
11.5 责任限制。本服务不向用户收取任何费用，你使用本服务无需支付任何对价。因此，在法律允许的范围内，本工作室就因使用或者无法使用本服务而产生的财产损失，不承担赔偿责任。但下列情形不适用本款的限制，该等情形下本工作室依法承担相应责任：
（1）因本工作室故意或者重大过失造成的财产损失；
（2）造成人身损害的情形；
（3）侵害你的个人信息权益的情形；
（4）法律、行政法规强制性规定不得免除或者限制的责任。
11.6 条款可分割。本条各项限制仅在法律允许的最大范围内适用。若本条任一款被有权机关认定为无效或者不可执行，其余条款仍然有效，且该款应按最接近其原意、并在法律允许范围内的方式解释。
11.7 本条不排除你依法向实际侵权人（内容发布者、接单人或者其他用户）主张权利；你依法维权时，可请求本工作室在法律要求范围内提供必要的协助与配合。
11.8 依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律关于格式条款效力、免责条款效力以及个人信息处理者责任的规定，本条在法律允许的范围内适用。对依法不得免除或者限制的责任，本工作室不主张免除或者限制。
第十二条 违约处理
12.1 你若违反本协议，本工作室可视情节轻重采取警示提醒、删除内容、限制功能、暂停或终止账号等措施。
12.2 因你的行为给本工作室或第三方造成损失的，你应当依法承担赔偿责任。
第十三条 协议的变更与终止
13.1 本工作室可根据法律法规变化与服务调整修订本协议。修订后将在本页面公示并更新生效日期；涉及重大权益变更的，将以显著方式提示。
13.2 你继续使用本服务即视为接受修订后的协议。若你不同意修订内容，可停止使用并注销账号。
13.3 本协议终止后，第六条、第七条、第八条、第十一条、第十二条、第十四条以及其他依其性质应当继续有效的条款继续有效。
第十四条 法律适用与争议解决
14.1 本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决，均适用中华人民共和国法律。
14.2 因本协议或本服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可提交本工作室所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
第十五条 联系方式与投诉举报
| 主体名称 | 全知全能AI赋能科技·工作室（个人工作室） |
|---|---|
| 联系电话 | 15258890408 |
| 办公地址 | 金华东阳市华夏大道横店影视城 |
| 网站备案 | 浙ICP备2026081598号 |
就违规内容、侵权行为、协议与隐私事宜，均可通过上述电话联系本工作室。涉及违反法律法规或涉嫌犯罪的，本工作室将依法向有关主管部门报告。